Fragen zur Rechnung

Rechnung begleichen

Mit der E-Rechnung und dem Lastschriftverfahren (LSV+ / Debit Direct) haben Sie die Möglichkeit, Ihre Stromrechnung ohne grossen Aufwand zu begleichen.

Mit der E-Rechnung im Online-Banking von PostFinance und den Schweizer Banken empfangen und bezahlen Sie Ihre Rechnungen bequem, sicher und ohne Papier. Sie können die Angaben online kontrollieren und die Rechnung mit wenigen Mausklicks bezahlen.

Dank dem Lastschriftverfahren erledigt sich Ihre Rechnung quasi von alleine. Ihre Bank oder Postfinance verarbeitet alles für Sie.


E-Rechnung


Mit der E-Rechnungsfunktion im E-Banking von PostFinance und den Schweizer Banken empfangen und bezahlen Sie Ihre Rechnungen bequem, sicher und ohne Papier.

Einfache Handhabung

Eine E-Rechnung zu bezahlen ist so einfach wie ein Mausklick. Nach dem Einloggen ins -Banking erkennen Sie auf einen Blick, wenn neue E-Rechnungen eingegangen sind. Sie lesen die Rechnung, prüfen sie und lösen die Bezahlung ganz einfach per Mausklick in Ihrem E-Banking aus.

Sicherheit
Eine E-Rechnung ist so sicher wie Ihr E-Banking. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt und die E-Rechnung ist für Dritte nicht zugänglich. Es erfolgt keine automatische Belastung Ihres Kontos. Sie bestimmen, ob und wann die Rechnung bezahlt wird, d.h. Sie haben stets die volle Kontrolle. Bei Bedarf können Sie Ihre Rechnungen speichern oder ausdrucken.

Brauche ich ein spezielles Programm, um E-Rechnung zu nutzen?
Nein, Sie benötigen nur einen Computer mit Internetanschluss und einen Online-Banking Vertrag mit einem Finanzinstitut, welches die E-Rechnungsfunktion anbietet.

Wie kann ich mich für die E-Rechnung anmelden?

  • Schritt 1: Loggen Sie sich in Ihr Online-Banking ein und aktivieren Sie im Menüpunkt "E-Rechnung", "PayNet" oder "yellowbill" die E-Rechnungsfunktion (einmalig).
  • Schritt 2: Melden Sie sich über die Rechnungssteller-Liste bei der "onyx Energie Dienste" an.
Kann ich eine Rechnung ablehnen?
Ja, Sie können jederzeit Rechnungen zurückweisen, wenn Sie nicht einverstanden sind.


Weitere Informationen zur E-Rechnung und zur Anmeldung unter www.e-rechnung.ch

Lastschriftverfahren


Überlassen Sie die Zahlung der Stromrechnung Ihrer Bank oder der Post.

Ihr Einverständnis vorausgesetzt, senden wir Ihre Rechnungsangaben zukünftig direkt Ihrer Bank oder der Post. Dort wird der Rechnungsbetrag direkt Ihrem Konto belastet. Fristgerecht, genau auf das Fälligkeitsdatum hin.

Vertrauen ist gut, Kontrolle ist besser.
Sie erhalten weiterhin eine Rechnung zur Kontrolle. Ist damit alles in Ordnung, unternehmen Sie gar nichts. Sollte es eine Abweichung oder Unklarheit geben, haben Sie 30 Tage Widerspruchsrecht.

Bitte drucken Sie das untenstehende Formular aus, füllen es vollständig aus und senden Sie dieses bei der Zahlungsart LSV+ direkt an Ihre Bank. Bei der Zahlungsart Debit Direct (Post) geht das Formular an folgende Adresse:

onyx Energie Dienste AG
Energieabrechnung
Waldhofstrasse 1
4901 Langenthal


Auftragsformular Lastschriftverfahren LSV

Rechnungserklärung: Wie lese ich meine Stromrechnung?

Die Stromrechnung der onyx Energie Dienste AG erhalten Sie viermal pro Jahr. Das Stromversorgungsgesetz schreibt vor, dass die Kosten für die Stromlieferung, die Nutzung des elektrischen Verteilnetzes, die Messung sowie die verschiedenen Abgaben separat ausgewiesen werden müssen. Gerne erklären wir Ihnen anhand eines Rechnungsbeispiels die neue, transparente Stromrechnung.


Die wichtigsten Positionen Ihrer Stromrechnung sind:

  • Details zum Energiebezug
  • Details zur Netznutzung
  • Gebühren, Abgaben und Leistungen


Die aktuellen Preisansätze, Tarifzeiten etc. entnehmen Sie bitte aus den Unterlagen der von Ihnen gewählten Stromprodukte.

Bei Unklarheiten oder Adresskorrekturen bitten wir Sie, unsere Mitarbeitenden der Energieverrechnung zu kontaktieren.


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